Políticas de Devoluções e Reembolso

Políticas de Devoluções e Reembolso - Laramar Beachwear

Na Laramar Beachwear, nossa prioridade é a sua satisfação. Se você realizou uma compra de moda praia ou acessórios e, por algum motivo, precisa trocar ou devolver, criamos uma política transparente baseada no Código de Defesa do Consumidor (CDC).

1. Direito de Arrependimento (Devolução em até 7 dias)
De acordo com o Artigo 49 do CDC, você tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto no seu endereço, sem necessidade de justificar o motivo.

  • Condições: O produto deve estar em sua embalagem original, com todas as etiquetas fixadas e sem indícios de uso, lavagem, odores ou danos acidentais.
  • Custo do Frete: Em casos de arrependimento dentro do prazo de 7 dias, a primeira devolução é totalmente gratuita. Nós forneceremos uma etiqueta de postagem (logística reversa) dos Correios para o envio seguro.

2. Produtos com Defeito (Garantia Estendida de 90 dias)
Prezamos pela qualidade de cada biquíni e acessório em nossa curadoria. Para garantir total tranquilidade, a Laramar Beachwear oferece uma garantia de até 90 (noventa) dias corridos após o recebimento do produto para a comunicação de qualquer defeito de fabricação.

  • O que é considerado defeito: Costuras soltas, manchas de pigmentação, falhas evidentes no tecido ou fechos/zíperes danificados no momento da chegada.
  • O que NÃO é coberto: Danos provocados por mau uso, fricção inadequada em superfícies ásperas, lavagem incorreta (ex: uso de alvejantes em peças coloridas), desgaste natural decorrente do uso ou rasgos acidentais.

3. Como Solicitar uma Troca ou Devolução
Para iniciar o processo, entre em contato conosco através dos nossos canais oficiais, informando o número do seu pedido e enviando fotos nítidas do produto (caso o motivo seja defeito):

  • E-mail: Laramarbeach@hotmail.com
  • WhatsApp: (98) 9 8491-2343

4. Endereço para Devolução (Estoque Nacional)
Toda devolução é realizada diretamente para o nosso centro de distribuição físico no Brasil. Após a aprovação da sua solicitação pelo suporte, você receberá as instruções exatas e o código de postagem para envio ao nosso endereço em Santa Luzia - MA. Não envie mercadorias sem a autorização prévia e o código gerado por nossa equipe.

5. Prazos e Formas de Reembolso
Assim que o produto devolvido chegar à nossa central e passar pela nossa análise técnica de qualidade (prazo de até 3 dias úteis após o recebimento), o reembolso será processado de acordo com a forma original de pagamento:

  • Cartão de Crédito: O estorno é solicitado imediatamente junto ao nosso gateway de pagamento (Appmax) e enviado à administradora do seu cartão. O valor poderá constar em sua fatura em até duas cobranças subsequentes, dependendo do fechamento do seu cartão.
  • Pix ou Boleto Bancário: O reembolso será depositado via Pix ou transferência em conta corrente de mesma titularidade e CPF do comprador em até 5 dias úteis após a aprovação da análise de qualidade.

6. Troca por Tamanho ou Cor
Comprou e não serviu? Não se preocupe. Você realiza a devolução simplificada da peça para a nossa central em Santa Luzia - MA através do código que forneceremos, e assim que recebida a conferência, liberaremos o envio do novo tamanho ou cor desejada diretamente para o seu endereço.